Informations utiles pour votre séjour
N’hésitez pas à entrer en contact avec nous si vous avez besoin d’autres informations.
FOIRE AUX QUESTIONS
Comment changer sa formule de réservation après avoir déjà réservé avec votre Tour Opérateur?
Pour toute demande de changement de formule de réservation, merci de vous rapprocher de la réception pour les modalités et vérification de la disponibilité.
Peut-on bénéficier de nourriture sans gluten au niveau du restaurant?
Au niveau de nos restaurants, vous retrouverez une grande variété de nourriture. Une fois sur place vous pouvez demander l’aide du chef pour qu’il vous oriente par rapport à tout ce qui est sans gluten.
Heure d'arrivée et heure de départ?
Le Check-in est à 15h 00 et le Check-out est à 12h 00.
Comment avoir une serviette de plage au niveau de l’hôtel?
Merci de vous rapprocher de la réception pour disposer de serviettes de plages. Il faut déposer une caution de 10 Euro à la réception et les faire changer chaque fois qu’elles sont sales.
Les serviettes sont à rendre à la fin de votre séjour en échange de votre caution.
Comment avoir un coffre-fort et/ou un frigidaire dans sa chambre?
Oui vous pouvez en extra demander à avoir un coffre et/ou un frigidaire dans votre chambre au niveau de la réception.
Peut-on cuisiner dans les chambres?
Pour des mesures d’hygiènes et de sécurités il est formellement interdit de cuisiner de la nourriture dans les chambres.
Comment faire pour bénéficier d'un late Check-out?
Si vous avez besoin de prolonger l’heure de votre Check-out jusqu’à 17h, merci de vous rapprocher de la réception pour les modalités et vérification de la disponibilité.
Les chambres sont ils équipées de moustiquaires?
Les lits ne sont pas équipés de moustiquaires, mais toutes les portes et fenêtres en sont équipées.
Nous pouvons aussi pulvériser la chambre à la demande du client.
Y a-t-il une connexion Internet dans les chambres?
Il n’y a pas de connexion au niveau des chambres, par contre vous pouvez vous connecter sans soucis partout dans l’hôtel au niveau des espaces communes.
Comment puis-je rejoindre Royal Horizon Baobab depuis l'aéroport?
L’hôtel de trouve à 25km de l’Aéroport International Blaise Diagne( AIBD) de DIASS.
Merci de nous envoyer un mail à l’adresse suivante: logisticsenegal@newhorizonshotels.com pour la prise en charge de votre transfert.
Y a-t-il des places de parking ou un parking?
Nous avons deux zones de parking dédiées à nos clients.
Puis-je louer une voiture à l'hôtel ou à proximité?
Pour toute location de voiture lors de votre séjour au Royal Horizon Baobab, merci de vous rapprocher du service logistique via l’adresse e-mail suivante: logisticsenegal@newhorizonshotels.com.